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Como recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012
Ultima actualizacion: 20 de junio de 2026
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a traves del sitio web wadana.net.co es Wadana CO (en adelante, "Wadana", "nosotros" o "el Responsable").
Sitio web: wadana.net.co
Correo electronico: contacto@wadana.net.co
Canal de atencion para datos personales: privacidad@wadana.net.co
Esta Política de Privacidad se elabora en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Regimen General de Proteccion de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 (reglamentario parcial de la Ley 1581), el Decreto 1074 de 2015 (Decreto Unico Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo) y demas normativa concordante.
2. Datos Personales que Recopilamos
Wadana recopila los siguientes tipos de datos personales, dependiendo de la interaccion del Usuario con la Plataforma:
2.1. Datos proporcionados directamente por el Usuario
Datos de identificacion: nombre completo, número de cedula de ciudadania o cedula de extranjeria.
Datos de contacto: correo electronico, número de celular, departamento y ciudad de residencia.
Datos financieros basicos: monto del préstamo solicitado, plazo deseado, situacion laboral (cuando se proporcione).
2.2. Datos recopilados automaticamente
Datos de navegacion: direccion IP, tipo y version del navegador, sistema operativo, paginas visitadas, tiempo de permanencia, URL de referencia.
Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, resolucion de pantalla, idioma configurado.
Datos de cookies y tecnologias similares: identificadores de sesion, preferencias de usuario, datos de analisis. Para mas información, consulte nuestra Política de Cookies.
2.3. Datos sensibles
Wadana no recopila datos sensibles de conformidad con el articulo 5 de la Ley 1581 de 2012. No solicitamos información sobre origen racial o etnico, orientacion politica, convicciones religiosas o filosoficas, pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales o de derechos humanos, datos de salud, vida sexual, ni datos biometricos.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales del Usuario seran tratados para las siguientes finalidades:
3.1. Finalidades primarias (necesarias para la prestacion del servicio)
Facilitar la comparacion de ofertas de préstamos personales de prestamistas aliados.
Redirigir al Usuario a los sitios web de los prestamistas seleccionados y transmitir la información necesaria para la pre-evaluacion de su solicitud.
Gestionar las consultas, solicitudes y reclamaciones del Usuario.
Verificar la identidad del Usuario y prevenir fraudes.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
3.2. Finalidades secundarias (con consentimiento del Usuario)
Enviar comunicaciones comerciales, promociones y ofertas personalizadas por correo electronico o SMS, relacionadas con productos financieros.
Realizar estudios de mercado, analisis estadisticos y encuestas de satisfaccion.
Mejorar y personalizar la experiencia del Usuario en la Plataforma.
Elaborar perfiles de usuario con fines de segmentacion publicitaria.
El Usuario podra revocar su consentimiento para las finalidades secundarias en cualquier momento sin que ello afecte el uso basico de la Plataforma.
4. Comparticion de Datos con Terceros
Wadana podra compartir los datos personales del Usuario con las siguientes categorias de terceros:
4.1. Prestamistas aliados
Cuando el Usuario completa un formulario de solicitud y es redirigido a un prestamista, compartimos los datos proporcionados por el Usuario (nombre, contacto, monto y plazo solicitados) con el prestamista seleccionado para facilitar la evaluacion de su solicitud de crédito. Cada prestamista tiene su propia politica de privacidad, la cual el Usuario debera revisar antes de continuar con la solicitud.
4.2. Proveedores de servicios
Podemos compartir datos con terceros que nos prestan servicios esenciales, incluyendo:
Proveedores de alojamiento web y servicios en la nube.
Servicios de analisis web (como Google Analytics).
Plataformas de correo electronico y comunicaciones.
Servicios de seguridad informatica y prevencion de fraude.
Estos proveedores estan sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo pueden tratar los datos para los fines especificos contratados.
4.3. Autoridades competentes
Wadana podra revelar datos personales cuando sea requerido por ley, proceso judicial o requerimiento de autoridad competente en Colombia.
4.4. Transferencias internacionales
En el evento de que los datos personales sean transferidos a paises fuera de Colombia, Wadana garantiza que dicha transferencia se realizara conforme a lo establecido en los articulos 26 y 27 de la Ley 1581 de 2012, asegurandose de que el pais destinatario ofrezca un nivel adecuado de proteccion de datos o que se cuente con las garantias necesarias.
5. Derechos del Titular de los Datos
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, el Usuario, como titular de sus datos personales, tiene los siguientes derechos:
Derecho de acceso o consulta: conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Wadana como Responsable del tratamiento.
Derecho de actualizacion y rectificacion: solicitar la actualizacion, rectificacion o correccion de sus datos cuando estos sean parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, induzcan a error o cuyo tratamiento este expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
Derecho de supresion: solicitar la supresion de sus datos cuando considere que no estan siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley 1581 de 2012.
Derecho de revocatoria: revocar la autorizacion y/o solicitar la supresion del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantias constitucionales y legales.
Derecho a presentar quejas ante la SIC: presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente en materia de proteccion de datos personales.
Derecho de oposicion: oponerse al tratamiento de datos personales cuando exista una causa legitima y fundada.
Derecho a la portabilidad: solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado, de uso comun y lectura mecanica, cuando sea tecnicamete posible.
6. Procedimiento para Ejercer los Derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, el Usuario debera enviar su solicitud a traves de los siguientes canales:
Número de cedula de ciudadania o documento de identidad.
Descripcion clara y precisa de los datos respecto de los cuales se busca ejercer algun derecho.
Direccion fisica o electronica para recibir la respuesta.
Documentos que soporten la solicitud, cuando aplique.
6.1. Plazos de respuesta
De conformidad con la Ley 1581 de 2012:
Consultas: seran atendidas en un termino máximo de diez (10) dias habiles contados a partir de la fecha de recibo de la solicitud. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho termino, se informara al interesado expresando los motivos de la demora y senalando la fecha en que se atendera su consulta, la cual en ningun caso podra superar los cinco (5) dias habiles siguientes al vencimiento del primer termino.
Reclamos: seran atendidos en un termino máximo de quince (15) dias habiles contados a partir del dia siguiente a la fecha de recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho termino, se informara al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atendera, la cual no podra superar los ocho (8) dias habiles siguientes al vencimiento del primer termino.
7. Queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Si el titular de los datos considera que Wadana ha vulnerado sus derechos en materia de proteccion de datos personales, podra presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012:
Direccion: Carrera 13 No. 27-00, Pisos 1 al 7, Bogota D.C., Colombia
El titular debera haber presentado previamente su reclamo ante Wadana y haber agotado el tramite interno antes de acudir a la SIC, conforme al articulo 16 de la Ley 1581 de 2012.
8. Medidas de Seguridad
Wadana implementa medidas tecnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, perdida, alteracion, destruccion o uso indebido, incluyendo:
Encriptacion SSL/TLS: todas las comunicaciones entre el navegador del Usuario y nuestros servidores estan protegidas con encriptacion SSL de 256 bits.
Control de acceso: acceso restringido a los datos personales solo al personal autorizado que requiere dicha información para el cumplimiento de sus funciones.
Almacenamiento seguro: los datos se almacenan en servidores con medidas de seguridad fisicas y logicas apropiadas.
Monitoreo continuo: vigilancia permanente de nuestros sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados o incidentes de seguridad.
Capacitacion: nuestro personal recibe formacion periodica en materia de proteccion de datos personales y seguridad de la información.
9. Conservacion de los Datos
Los datos personales seran conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados. Los criterios utilizados para determinar los periodos de conservacion incluyen:
Datos de formularios de solicitud: se conservan durante un periodo máximo de veinticuatro (24) meses a partir de la ultima interaccion del Usuario, salvo que exista una obligacion legal de conservacion por un periodo mayor.
Datos de navegacion y cookies: se conservan conforme a los plazos indicados en nuestra Política de Cookies.
Datos para comunicaciones comerciales: se conservan hasta que el Usuario revoque su consentimiento o solicite la supresion.
Datos requeridos por ley: se conservan durante los plazos establecidos por la normatividad colombiana aplicable (por ejemplo, obligaciones tributarias, prevencion de lavado de activos).
Una vez vencido el periodo de conservacion y no existiendo obligacion legal de mantenerlos, los datos personales seran eliminados de manera segura o anonimizados de forma irreversible.
10. Tratamiento de Datos de Menores de Edad
La Plataforma no esta dirigida a menores de dieciocho (18) anos y Wadana no recopila de manera intencional datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor sin la debida autorizacion, procederemos a eliminar dicha información de manera inmediata, conforme al articulo 7 de la Ley 1581 de 2012.
11. Cookies
Wadana utiliza cookies y tecnologias similares para mejorar la experiencia del Usuario, analizar el trafico del sitio web y personalizar el contenido. Para información detallada sobre los tipos de cookies que utilizamos, sus finalidades y como gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
12. Autorizacion para el Tratamiento de Datos
De conformidad con el articulo 9 de la Ley 1581 de 2012, Wadana obtiene la autorizacion previa, expresa e informada del titular para el tratamiento de sus datos personales. Esta autorizacion se obtiene:
A traves de la casilla de aceptacion del formulario de solicitud en la Plataforma.
Mediante la aceptacion de los Términos y Condiciones que incluyen referencia a esta Política de Privacidad.
A traves de conducta inequivoca del titular que permita concluir de forma razonable que otorgo su autorizacion.
Wadana conservara prueba de la autorizacion otorgada por los titulares de los datos personales, conforme a lo dispuesto en el articulo 8 del Decreto 1377 de 2013.
13. Modificaciones a esta Politica
Wadana se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial sera notificado al Usuario a traves de un aviso visible en la Plataforma. La fecha de la ultima actualizacion se indicara en la parte superior de este documento.
El uso continuado de la Plataforma despues de la publicacion de las modificaciones constituye la aceptacion de la Política de Privacidad actualizada.
14. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de datos personales, el Usuario puede contactarnos a traves de:
Correo electronico para datos personales: privacidad@wadana.net.co